現代人都追求綠色健康的生活方式，因此“有機”成為人們推崇的食品標志。市面上有機產品琳瑯滿目，作為主營青海有機藜麥的天津市裕園商貿有限公司，是如何利用小程序開啟新零售之旅，并在眾多競品中脫穎而出的？實搜又是如何為企業定制解決方案，傳播口碑的？以上問題的答案，就由微動君娓娓道來。

天津市裕園商貿有限公司，成立于2017年12月7日，注冊資本500萬元，現主要從事青海有機藜麥的銷售。公司特與首航超市股份有限公司多家門店進行銷售，致力于將品牌以更多樣化的形式進行推廣，將產品以更方便快捷的渠道送達到消費者手中。

公司本著“客戶至上，質量為本”的原則，建立了嚴苛的質量標準檢驗體系，并且通過國家食品認證體系以及有機產品認證！

產品是1，沒有運營也不行

藜麥在國外被譽為「超級食物」，含有豐富的碳水化合物、蛋白質和膳食纖維，吃下一口就能同時補充人體所需的三大營養素，被聯合國視為完美的全營養食品。

天津市裕園商貿有限公司的藜麥種植基地位于青藏高原這一全世界最后一方凈土中，沐浴著塔爾寺佛祖的陽光，澆灌著昆侖山純凈的泉水，承載著悠久的卡約文化從未進行工業化開發的古老種植區，近乎于原產地相同的海拔與氣候，為人們完美演繹千年的食物傳承。

企業老板告訴實搜：我們的產品各方面條件都得天獨厚，只要顧客吃一次就知道我們是貨真價實的。然而我們很少做運營，店面的輻射范圍也有限，銷量遲遲上不去，這么好的產品大家都不知道，真是可惜了。

小程序撬開有機藜麥新市場

天津市裕園商貿有限公司開通「青海有機藜麥」小程序后，第一個月就有上百份訂單，銷售額成倍增長。這些驚人的數字背后，實搜攜手天津市裕園商貿有限公司做出了哪些努力呢？

線下導流，線上裂變

青海有機藜麥有自己的實體門店，線下有一批“忠實粉絲”，而在小程序上線之初，老板就通過線下掃碼將用戶導流到線上。在線上，客戶可以幫助品牌做宣傳、裂變。實搜為其設計的小程序擁有積分商城、微官網文章、優惠券等功能。

「青海有機藜麥」公眾號的菜單欄內，通過文章的形式，介紹了藜麥的價值、如何烹飪、藜麥的種植基地、小程序商城、積分商城等板塊，用戶可以很直白的在公眾號內找到自己想要了解的內容，并能快速實現購買。

在店里消費之后可賺取積分，客戶能利用積分兌換相應的產品，通過積分實現商品的再次消費。積分兌換的都是小包裝便攜式的藜麥產品，客戶可以分享給親人朋友，繼而引發更多的客戶關注。

用戶思維，才是小程序日進斗金的秘訣

近年來，用戶思維成為流行的企業戰略思維。它強調在戰略設計和決策過程中針對用戶痛點，在產品設計上強調用戶體驗，在產品推廣中推崇口碑營銷。為此，實搜為「青海有機藜麥」小程序新增了在線客服功能。在線客服擁有多渠道溝通形式，QQ客服、微信客服、移動客服、座機客服，多種溝通方式滿足不同用戶的需求，第一時間解決用戶問題，客戶體驗升級，自然回購率和銷量也會持續增長。

傳統電商平臺最為欠缺的就是社交，而微信小程序的出現則實現了社交與電商的完美融合。用戶在小程序進行消費時，支付流程會非常順暢，這樣能夠更好地服務微信用戶完成購買。實搜還建議商家可以通過微信建立自己的用戶群，通過社群經營的相關知識來推廣品牌，黏住用戶，拓展更多新用戶。

「青海有機藜麥」小程序，雖然只有一種產品，但憑借過硬的產品質量與本身的品牌影響力，上線初期就取得了不錯的銷量。實搜幫助天津市裕園商貿有限公司成為了較早入局小程序的藜麥糧食企業，利用微信群中用戶的口碑傳播，不僅成功引發裂變式傳播，同時也贏得了大批新客戶，企業口碑與銷量均得到較高的提升。

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