一位做網(wǎng)絡(luò)推廣的公司，在某平臺上線了公司產(chǎn)品，半年后，這家網(wǎng)絡(luò)推廣公司放棄了這個平臺，原因之一就是評價體系讓這家公司很受傷，在這家網(wǎng)絡(luò)公司眼里，是不容得一點(diǎn)差評的!
　　談到評價體系，原來以為是一個偉大的發(fā)明，用戶可以根據(jù)對該商品的評價，來判斷是否來購買，而且從其他用戶的中肯的評價中，從中獲得有利的啟迪。
　　曾經(jīng)一度，有人認(rèn)為，評價體系是互聯(lián)網(wǎng)最偉大的發(fā)明，然而到了移動端，雖然互聯(lián)網(wǎng)用戶的更新?lián)Q代，隨著電商平臺并非一家獨(dú)大，而是百花齊放的新形勢下，評價體系也面臨的信任危機(jī)。
　　首先，評價體系是系統(tǒng)推出來了，雖然用戶可以自由發(fā)言，但是系統(tǒng)可以利用規(guī)則，展現(xiàn)好評，下沉差評。平臺會對系統(tǒng)做出調(diào)試，有意的引導(dǎo)輿論指向，讓評價體系的公平性失衡;
　　其次，商家會合理的引導(dǎo)用戶進(jìn)行評價，比如當(dāng)出現(xiàn)差評時，商家會和用戶進(jìn)行溝通，想法設(shè)法讓用戶改掉或者刪除不好的評價，同時，在用戶購買商品的時候，商家會給用戶塞小紙條，紙條上寫著好評返現(xiàn)的字樣，只要用戶給予好評加評語，則商家會給2-3元的獎勵，大多數(shù)用戶在覺得商品沒有問題的前提下，會費(fèi)一小點(diǎn)時間，賺這2元3元的。
　　最后，已經(jīng)有人利用這個評價體系，讓用戶上當(dāng)。某一女性用戶，看到電商平臺某一件衣服很好看，而且評價也相當(dāng)不錯，于是，下單購買，但這件衣服到手之后，卻和期望值大打折扣。究其原因，是商家大量的刷好評，導(dǎo)致了有失公平的評價，從而讓用戶產(chǎn)生錯誤的決定。這樣的做法，已經(jīng)有違評價體系的初衷了，反而增加了商家的維持評價體系的成本。
　　所以，評價體系是一把雙刃劍，上線了，可以讓別的用戶通過他人的評價了解自己，別人的傳播的比自己說的更讓人信服，然而，并不是人人都會說自己好的，因?yàn)榭蛻羰翘籼薜模退隳阕龅奶茫灿锌赡軙惶舫雒〉模遥偁帉κ郑矔翢o節(jié)操的在里面添亂。
　　對此，一些小程序上線了評價體系，會采取這幾個方法，事先刷幾個好評，然后對于用戶的好評，會留下，遇到差評，會及時刪除了，這樣在評價體系上，會付出不少維護(hù)成本。
　　一些人會覺得，為什么要做這樣虛假的東西，因?yàn)閷τ诋a(chǎn)品來說，沒有多少好處呀!如果你能看的懂的推廣方式，那就不是這樣的，存在就是合理，而且不要輕易顛覆用戶的習(xí)慣認(rèn)知，在用戶對企業(yè)或者產(chǎn)品處于一知半解的狀態(tài)，那么，任何推廣手段都不要輕易錯過。
　　所以，對于評價體系，可以采取這樣的方式，系統(tǒng)自帶評價功能，而且需要一定的限制，一般的用戶沒有評價權(quán)，雖然感覺有一些條條框框的限制，有總比沒有要好!

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