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如何解決微信小程序的痛點(diǎn)?


小程序本身存在的問題與痛點(diǎn)也是不容忽視的,如何解決小程序的問題,這是所有商戶都迫切關(guān)注的問題。走與留,用戶為王。小程序最大的好處之一,就是用完即走,但是對(duì)商戶來說,用戶的留存卻是一個(gè)非常重要的問題。用完即走,我們知道是出于小程序的四大特性之一,用戶只需要掃一掃或者搜一下即可打開應(yīng)用,應(yīng)用將無處不在,隨時(shí)可用,但又無需安裝。微信之父張小龍說過,小程序“用完即走”,后面還有下半句是“走了還會(huì)回來”。
商戶希望與用戶建立持久聯(lián)系,持續(xù)不斷地給用戶提供更多服務(wù),進(jìn)而形成持續(xù)用戶價(jià)值。因此理論上來說,開發(fā)者都不希望用戶用完即走,而是用完再來。后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,隨著人口紅利消失,用戶增長(zhǎng)變得越來越難,這時(shí)候留住用戶,獲取用戶時(shí)間就變得更加重要,這與“用完即走”也形成了矛盾。如何解決這些小程序的痛點(diǎn)呢?
a:運(yùn)用微信社交屬性,提高轉(zhuǎn)化率。微信作為擁有巨額用戶量的社交平臺(tái),信息的交互和好友的互動(dòng)都是最基本的功能,將小程序運(yùn)營(yíng)與微信社交玩法相結(jié)合,也是一種便捷的小程序傳播途徑。商家可以鼓勵(lì)用戶將八九零小程序分享給好友或微信群,用戶只要在群內(nèi)發(fā)送過小程序,小程序就會(huì)出現(xiàn)在聊天記錄中,群內(nèi)所有用戶都可以快速了解商家信息,增加商家小程序的曝光。
b:關(guān)聯(lián)公眾號(hào)提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,同一主體下的小程序與公眾號(hào)能夠?qū)崿F(xiàn)互相關(guān)聯(lián),意味著兩者的優(yōu)勢(shì)能夠形成互補(bǔ)。利用公眾號(hào)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引粉絲,并與小程序相互導(dǎo)流,實(shí)現(xiàn)引流到變現(xiàn)的連接,也為小程序帶來更多流量,提高用戶體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。
c:營(yíng)銷活動(dòng)提升用戶復(fù)購(gòu)率。站在用戶角度來說,一次好的購(gòu)物體驗(yàn)必定能夠大幅度提升用戶的留存和復(fù)購(gòu)率。因此很多商家會(huì)通過優(yōu)惠券、社交立減金、積分、簽到等營(yíng)銷活動(dòng),來拉進(jìn)與顧客之間的距離,實(shí)現(xiàn)用戶的積累和留存。
比如麥當(dāng)勞使用積分兌換來提高用戶粘性。麥當(dāng)勞小程序不僅利用自帶的積分商城,讓用戶通過積分優(yōu)惠券的活動(dòng),帶給用戶多重福利,促進(jìn)用戶的注冊(cè)率。另外,麥當(dāng)勞還通過線上活動(dòng)提高用戶留存,利用微信較強(qiáng)的社交屬性,進(jìn)行社交禮品卡的設(shè)計(jì),刺激用戶的購(gòu)買欲望。
d小程序的簽到功能玩法是穩(wěn)固用戶使用習(xí)慣的最佳方式之一。鼓勵(lì)用戶在你的小程序上連續(xù)簽到7天、21天、40天等,會(huì)獲得不同的獎(jiǎng)品福利。通過簽到活動(dòng)讓用戶逐漸形成每天打開小程序的習(xí)慣。
e:小程序能走到最后的核心競(jìng)爭(zhēng)力就是靠完成品牌認(rèn)知。小程序也好,公眾號(hào)也罷,都可以通過潛移默化的影響,讓用戶慢慢地給品牌貼“標(biāo)簽”,等下次有此類需求的時(shí)候,就可以再回到這個(gè)小程序。
f:添加小程序到我的小程序等入口。微信也在變化,雖然微信一直說去中心化,但如今已在不斷給小程序提供各種入口,比如微信主界面下拉、小程序服務(wù)通知,微信搜索、小程序搜索等,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),微信小程序如今已有超過60+入口。
以上這些點(diǎn)能夠很好的解決微信小程序的痛點(diǎn),促進(jìn)客戶的購(gòu)買的欲望。從而讓小程序?qū)崿F(xiàn)更多的曝光。以上就是實(shí)搜為你總結(jié)的關(guān)于如何解決微信小程序的痛點(diǎn)的相關(guān)的問題,如果還想了解更多關(guān)于小程序的問題,歡迎咨詢我們的客服。
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