我們知道微信公眾平合實現了信息通知、用戶連接和用戶管理的功能,可以與用戶互動起來。微信公眾平臺的口號是:再小的個體,也有自己的品牌,在此我們強調一下,這里所謂的個體是指企業、機構或個人。接下來.我們不得不提的是,由于微信有龐大的用戶群體,很多企業、機構需要一個平臺去連接龐大的微信用戶群.這樣就有了微信公眾平臺的誕生,但是微信公眾賬號不是一個純粹的營銷工具,必須讓你的公眾號提供最能體現企業價值的東西,"微信產品總監曽鳴在2013年6月5日的騰訊“把脈”沙龍上表示微信團隊正在選一些與每一個普通用戶的生活密切相關的行業,進行用戶服務的探索,說到這里我們來談下大家關注的話題,微信公眾賬號到底有哪些價值呢?

第一.提高活躍度的客戶.微信從來沒有公眾賬號訂閱數排行榜,背后的原因是,訂戶數量不重要,訂戶質量才重要，所以你可以認為通過正當或不正當的手段拉客戶毫無意義,對企業而言,真正的忠誠度與活躍度才有價值,歸根到底,企業真實沒有那么多的信息可以推送,為了發內容而推送一些沒有太大價値的信息只會通得其反,另外據微信數據顯示.公眾號發內容越頻繁,客戶失去得越快,因為用戶已經被強擾過度,所以請找到你的客戶,并牢牢抓住他們。

第二,為客戶提供有價値的信息.企業必須為客戶提供價償.才能讓客戶關注你,客戶是不會為了看笑話而關注企業公眾賬號的,所以企業微信公眾賬號必須提供服務,服務就是招之即來,揮之即去,微信公眾號不在于大小,而在于價值,哪怕客戶一個月甚至是半年才用一次,只要那次用的時候,你提供的東西有價值,他就不會從通訊最里刪除你,面是對你產生依賴,客戶的管理說得簡単一點從某個角度來講公眾號是一個天生的CRM,每個訂閱你的客戶,背后都會自動形成一個數據庫,這個數據庫你可以管理,微信公眾平臺提供分組、客戶資料查看等功能,包括一些基本的客戶素材。

第四,多向交流的工具,在這里我們強調多向，是因為很多用戶錯誤地認為微信只是雙向交流的工具,微信會自動為每個用戶生成二維碼,你需要把它附在簽名檔、微博、短信,或者打印出來貼在餐館、貼吧和公司,任何人拿手機輕輕一掃,就可以在微信上迅速找到你、關注你,微信讓虛擬與現實之間的界限變得越發模糊.利用二維碼你可以交朋友、購物、下載音樂和應用、參與活動,而這就是我們所說的多向。

第五,裝短信平臺,如果想在智能手機、平板電腦的客戶端使用,就需要公眾平臺賬號整接一個微信個人賬號,微信個人賬號通過公眾平臺助手進行信息發送.通過公眾平合賬號發送信息的特點是:群發,所以.公眾平合更像是一個短信平臺,而微信就是一對一的短信,只是在內容上.微信要比短信豐富得多,打個比方,微信認證的明星對著手機說一段活,就可以將其推送到成千上萬的他的粉絲的微信上，粉絲當然可以回復,只不過是傳送到Pc端的公眾平臺.只有該明星登錄PC端網頁的時候.才能看到數以萬計的各式回復,盡管如此,這比微博更進一步拉近了公眾人物和普通人的距離,想了解哪位明星的最新動態.關注他的微信就可以了。

第六,讓閱讀更簡單,這是大家都熟悉的一個價值,微信公眾平合最明顯的用處就在于閱讀和推送,簡單地說,你是主動獲取你想要了解的內容,這樣更直按,更有效。

第七.引流導流工具,微信是一個在客戶服務、銷售二次轉化、黏度提升、口碑提升等方面作用明顯的工具,通過其他推廣方式引流到微信上,利用微信的基礎功能進行關系深化、認可深化造而促成交易,有了微信.只要客戶不取消關注,就可以隨時推送信息,發送促銷信息給他們,或者通過一些微信投票活動和他們保持聯系.并可以隨時隨地與他們溝通。

第八,市場調查,企業通過微信可以進行市場調査,在調查市場需求的情況下,為消費者提供需要的產品和服務,同時制定一定的口碑推廣計劃,讓消費者主動傳播公司產品和服務的良好評價,從而通過口碑推廣產品、樹立品牌、加強市場認知度,最終達到企業銷售產品和提供服務的目的,,綜上所述.微信公眾平臺的生態是完整的,不僅可以服務于行業標桿的大型企業.還能打造行業標準,為中小型創業團隊提供可以借鑒的方式.而這其實也正是微信的創新之處:共享7億用戶的賬號體系、推送通知、通信傳輸、地理位置、安全支付等基礎服務,簡化生產流程.媒體專注于服務(制作精品內容、進行技術創新和提供精準的服務),從面為用戶和企業提供價值。

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