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淺談微信傳播地優(yōu)勢和不足


微信以其便捷性、內(nèi)容的廣泛性、操作的簡單性獲得了越來越多人的青睞,它改變了生活,改變了人際傳播的交流方式。我們可以看到微信的強(qiáng)大功能和使用范圍,包括社交本身、購物、吃喝玩樂等一系列與用戶息息相關(guān)的功能,但其中最重要的是其強(qiáng)大的信息傳播能力和對人際傳播的影響力。
一、微信傳播的優(yōu)勢
(一)形式多元,表達(dá)豐富
用戶在交流傳遞信息時(shí),可發(fā)送語音、短視頻、圖片、文字等多種形式,還有微信自主開發(fā)的動(dòng)畫表情,多感官的表達(dá)方式能夠豐富表達(dá)雙方的觀點(diǎn)。在一定程度上彌補(bǔ)了間接人際傳播給信息傳播帶來的不便,相比單純發(fā)送文字角度而言,在一定程度上避免了表達(dá)的歧義和不準(zhǔn)確性。另一方面,語音相對文字輸入方面更加便捷和迅速,在交流上也更加直接,交流雙方可以感受到對方所處的環(huán)境和語氣。動(dòng)畫表情也為聊天增加了趣味性和聊天進(jìn)度。微信的短視頻更是將它的強(qiáng)大內(nèi)容負(fù)載功能發(fā)揮得淋漓盡致,不僅可以在朋友圈了分享微視頻,還可以在聊天中發(fā)布視頻,讓信息的傳播呈現(xiàn)3D的效果,同時(shí)還支持多人的視頻通話,真正將聊天做到了極致,最大程度地接近于傳統(tǒng)意義上的直接人際傳播。
(二)用戶為王,傳遞精準(zhǔn)
用戶可自由選擇關(guān)注訂閱的公眾號(hào),并決定是否接受它推送的消息。訂閱公眾號(hào)發(fā)布的內(nèi)容都是精選的內(nèi)容,與微博的和QQ空間發(fā)布的內(nèi)容不同,微信公眾平臺(tái)推送的信息更具影響力和學(xué)習(xí)利用價(jià)值,不再是簡單的三五句話或者140個(gè)字那么簡單。與微博不同,微信的信息內(nèi)容好,且分享價(jià)值高。并且微信限定每個(gè)訂閱號(hào)每天只能發(fā)布一條微信內(nèi)容,一定程度上減少了信息發(fā)布的泛濫。微信訂閱號(hào)可以分享到朋友圈或者分享給朋友,和其他好友共享信息,一定程度上保證了傳播的信息的質(zhì)量,大浪淘沙,一些低俗的內(nèi)容被好友級(jí)級(jí)篩選淘汰,同時(shí)可以看到訂閱號(hào)的閱讀數(shù)和點(diǎn)贊數(shù),增強(qiáng)了關(guān)于訂閱號(hào)內(nèi)容的評(píng)論和實(shí)際價(jià)值的直接體現(xiàn)。
(三)熟人效應(yīng),商業(yè)運(yùn)作
微信朋友圈和訂閱號(hào)有一大波微商、微客加入其中。微商是基于微信生態(tài)集移動(dòng)與社交為一體的新型電商模式。微商有兩種,一種是B2C環(huán)節(jié),由貨物供應(yīng)者(包括廠商、供貨商、品牌商)提供一個(gè)微信上搭建的統(tǒng)一移動(dòng)商城直接面向消費(fèi)者,負(fù)責(zé)產(chǎn)品的管理、發(fā)貨與產(chǎn)品售后服務(wù)。一種是C2C,由微客個(gè)人端實(shí)現(xiàn)商品的社交分享、熟人推薦與朋友圈展示等。微商利用了微信的社交的朋友間的熟人關(guān)系和一對一的交流方式,打破了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的商家與顧客的關(guān)系。
微商通過訂閱號(hào)發(fā)布商品信息,用戶可以通過微信進(jìn)行購買支付。微客通過朋友圈發(fā)布商品信息,朋友圈由于聚集了發(fā)布者的朋友,所以可信度更高,對于用戶而言更易形成購買的行為。我們的朋友圈里有許多這樣的廣告推銷信息。朋友圈半數(shù)都在做代理業(yè)務(wù)。這種商業(yè)化是伴隨著微信傳播對象的熟人效應(yīng)和一對一的交流方式形成的。
(四)強(qiáng)弱關(guān)系,自由選擇
微信中的強(qiáng)關(guān)系群,是更多熟人之間的交流,朋友間可以根據(jù)微信群尋找到以前的熟人或者好久不聯(lián)系的朋友,強(qiáng)化彼此之間已有的關(guān)系;弱關(guān)系群多數(shù)是具有工作關(guān)系的朋友,在見面之前通過微信交流避免首次見面的尷尬;許久不聯(lián)系的朋友也可以通過微信找到,避免了在需要聯(lián)系時(shí)朋友聯(lián)系不到的情況發(fā)生。微信獨(dú)有“朋友圈”里轉(zhuǎn)發(fā)的鏈接內(nèi)容和用戶自己發(fā)布評(píng)論、點(diǎn)贊數(shù)更多、更持久,互動(dòng)性更強(qiáng),使用戶更具存在感。
微信公眾平臺(tái)與用戶之間一對一的交流模式。微信公眾平臺(tái)與訂閱用戶之間的交流僅限兩者可以看到,使信息的推送更具針對性。這種閉合性的交流形成了較強(qiáng)的安全性。微信公眾平臺(tái)可以定制分類發(fā)送給不同的用戶群體,傳播效果更強(qiáng)、更有指向性。
微信群聊是一種多對一的交流方式,大家可以在這個(gè)交流空間里暢所欲言,更自由,更具自主性和存在感。這種群聊更像一個(gè)臨時(shí)組建的信息交流共享群,每個(gè)人都可以自由表達(dá)意見和建議。同時(shí)也可以在群聊里和某個(gè)特定的人進(jìn)行交流。微信群聊又可以把用戶鎖定在了某些個(gè)“小集體”中,增強(qiáng)了用戶之間的關(guān)聯(lián)和使用微信的黏性。
用戶可以將游戲的成績分享給任何一個(gè)好友,并且可以發(fā)起挑戰(zhàn),與好友進(jìn)行PK戰(zhàn)或者世界對戰(zhàn),增加游戲的趣味性和積極性。對于手機(jī)游戲等娛樂的分享交流正是大部分用戶的主要需求之一,相比單調(diào)的打游戲,和朋友對戰(zhàn)等交流方法,更具趣味性。
二、微信傳播的不足
(一)內(nèi)容良莠不齊,交流受阻
一是垃圾內(nèi)容。微客在朋友圈發(fā)的大量代購信息和微信訂閱號(hào)推送的廣告和一些色情信息等,都導(dǎo)致了微信產(chǎn)生了大量垃圾內(nèi)容,并且難以消除,越來越多,嚴(yán)重影響了用戶的使用體驗(yàn)和心情。
二是產(chǎn)生表達(dá)歧義。與面對面的直接人際傳播相比,在微信缺少肢體語言等其他語言,而肢體語言在人際表達(dá)交流中占據(jù)了80%的作用,這種間接人際傳播中會(huì)產(chǎn)生歧義。這種歧義性無法消除,也是沒法代替直接人際傳播的重要原因之一。
三是接受信息的延時(shí)性。由于交流雙方不可能時(shí)時(shí)在線,發(fā)送方不可能確定對方是否看到,所以在接收微信信息時(shí),造成了信息接收的延時(shí)性,影響了雙方的交流進(jìn)度。
(二)弱化面對面交流,依賴手機(jī)
很多人習(xí)慣了可以暢所欲言、無所顧忌的虛擬社交,恐懼現(xiàn)實(shí)生活中的真實(shí)社交,不會(huì)處理現(xiàn)實(shí)生活中的人際關(guān)系,對手機(jī)產(chǎn)生依賴,“低頭族”興起。弱化了正常的人際交流和情感表達(dá)。
微信在人們的日常生活中扮演了重要的角色,同時(shí)也是一把雙刃劍,在加速用戶間的交流、增進(jìn)聯(lián)系的同時(shí),也產(chǎn)生了手機(jī)依賴癥、人際障礙等副作用。我們要根據(jù)微信的傳播特點(diǎn),正確引導(dǎo)微信的使用,讓它傳播中起到更好的作用。
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