2020年8月6日，在線商店小程序微信支付。當(dāng)天，聯(lián)合國(guó)開(kāi)發(fā)計(jì)劃署和騰訊聊天發(fā)起小而有力的倡議，共同呼吁加快中小零星企業(yè)的數(shù)字化能力建設(shè)。2020年pro上映，微信重點(diǎn)介紹了小程序業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)，微信小程序每天獲得3億多活躍用戶。　　阿里董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官井賢棟對(duì)開(kāi)發(fā)者表示：支付寶(Alipay)的小計(jì)劃至少在未來(lái)三年內(nèi)，肯定是阿里金服最重要的戰(zhàn)略之一。截至2020年7月，支付寶(Alipay)小程序達(dá)到200萬(wàn)個(gè)，MAU超過(guò)6億個(gè)。2021年5月20日，支付寶(Alipay)宣布次要節(jié)目數(shù)量超過(guò)300萬(wàn)個(gè)。當(dāng)天，支付寶(Alipay)宣布將我的小程序的入口位置升級(jí)到首頁(yè)的黃金，小程序的熱潮正式開(kāi)始。　　近年來(lái)，微信、支付寶(Alipay)支付這兩大第三方支付巨頭一直是備受矚目的重點(diǎn)，從2017年開(kāi)始，微信、支付寶(Alipay)相繼推出了小程序，它到底有什么吸引力，這么大　　1、降低客流量成本　　對(duì)商家來(lái)說(shuō)，都希望降低客流量成本，提高自身利潤(rùn)。小程序能做好這項(xiàng)工作。由于小程序是目前由wechat、支付寶(Alipay)大力支持的項(xiàng)目，所以wechat和支付寶(Alipay)都有很多入口，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以利用這些入口獲得一定的流量，這些　　2、提高客戶粘性　　通過(guò)小程序擁有忠誠(chéng)的顧客，可以培養(yǎng)顧客的粘性。由于小程序具有很強(qiáng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析功能，該功能可以讓企業(yè)和商家分析用戶的喜好，瞄準(zhǔn)適合其喜好的產(chǎn)品和服務(wù)，從而提高企業(yè)和商家的顧客粘性。同時(shí)可以促進(jìn)顧客的二次消費(fèi)。　　3、客戶分裂　　對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客與顧客之間的口碑通常是企業(yè)獲取顧客的重要途徑。基于wechat、支付寶(Alipay)運(yùn)行的小程序可以直接轉(zhuǎn)發(fā)到wechat的朋友、wechat組。利用小程序的這一能力，企業(yè)可以協(xié)助一些營(yíng)銷活動(dòng)，如組團(tuán)、砍價(jià)等，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)、共享。這樣，企業(yè)和商家就可以實(shí)現(xiàn)客戶的分裂。　　4、提高流量精度　　對(duì)商家來(lái)說(shuō)，來(lái)的流量越準(zhǔn)確，最終成交的概率也就越高。打開(kāi)小程序的用戶大多有相關(guān)的需求，這些客戶在進(jìn)入小程序后，消費(fèi)的概率非常高。因此，可以說(shuō)小程序在某種程度上也有助于企業(yè)準(zhǔn)確地獲取顧客。　　小流程，這個(gè)巨大的流量條目所展現(xiàn)出的優(yōu)點(diǎn)和吸引力，吸引了很多企業(yè)。企業(yè)可以結(jié)合自身特點(diǎn)，尋求不同的運(yùn)營(yíng)方式來(lái)玩公共域流量和私有域流量，最終實(shí)現(xiàn)流量和業(yè)績(jī)的快速增長(zhǎng)。

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