微信支付團隊公布了針對餐飲行業(yè)的“大數(shù)據(jù)+人工智能”精準(zhǔn)的解決方案，希望通過大數(shù)據(jù)、人工智能+小程序等科技能力助力線下商業(yè)，幫助傳統(tǒng)餐飲完成線下場景數(shù)字化升級，小程序成為了微信場景數(shù)字化的起點。

微信支付運營中心的副總經(jīng)理在大會現(xiàn)場展示了一個商戶個性化推薦小程序，表示在今后消費者打開小程序菜單，看到的不再是千篇一律的菜品信息，而是結(jié)合自身習(xí)慣進行優(yōu)化推薦之后的菜單。

此外，大會上還分享了三個使用“餐飲+數(shù)字化”成功的小程序案例：

1.必勝客：小程序點餐，機器人配送

必勝客市場總監(jiān)高喆表示用微信小程序點燃了全新的休閑餐飲體驗，通過小程序數(shù)字點餐、小程序+機器人餐車將整個餐廳串聯(lián)起來。更覺得手機是人類器官的延伸，小程序就是這個延伸的媒介，橋接虛擬與現(xiàn)實世界，構(gòu)建無縫的餐飲智慧零售體驗。

2.周黑鴨：小程序碼實現(xiàn)人臉識別，精準(zhǔn)獲取了用戶畫像

周黑鴨華南大區(qū)總經(jīng)理表示AI小程序推動了消費體驗升級，解決了“如何進行有效傳播？如何獲取更多客流？如何精準(zhǔn)了解顧客？”幾個傳統(tǒng)零售企業(yè)痛點。

用小程序碼進行人臉識別進店，通過微信大數(shù)據(jù)獲取精準(zhǔn)顧客畫像，了解顧客興趣，進行有效傳播，通過數(shù)據(jù)精準(zhǔn)分析有效為線下門店引流。

3.喜茶：使用小程序提前下單，無需再排隊

喜茶CTO陳霈霖表示運用小程序融合堂食、點單、外賣于一體，幫助消費者提前下單，無需排隊。為給消費者提供極致的產(chǎn)品和服務(wù)，排隊是追求極致產(chǎn)品服務(wù)路上的陣痛，所以喜茶以數(shù)據(jù)顯示用小程序不僅給消費者帶來更好的體驗與服務(wù)，還帶來很大的盈利與便利性。

這次的大會為商家的經(jīng)營發(fā)展提供了“黑科技”能力。每個餐飲行業(yè)的終極問題就是如何給消費者提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)，帶來更多的利益。而利用數(shù)字化引擎與小程序就能輕易解決這些問題，從而更了解消費者，更好的進行營銷。

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