首先，在微信營銷上面，擁有這四種東西很重要：同理心、“與眾不同”、自律、工具。

一、同理心能力

什么是同理心？指的是“感同身受的能力”。想要成為一名優秀的銷售人員，你需要在銷售的過程中能夠切身洞察和理解客戶的立場、需求，并有針對性地去調整溝通的策略。

這樣講起來可能比較枯燥，不好理解，我們舉兩個生活中和微信上的例子。

生活中

如果在生活中做銷售時，你不具備同理心，就會做出一些錯誤的判斷。

比如有些客戶馬上就要去幼兒園接女兒放學，而你卻還在不厭其煩地介紹產品特性；有些客戶根本不在乎錢，更看重產品的質量，而你卻說這款產品如何如何便宜。你和客戶就沒在一個頻道上。這樣做的最終結果，只會導致客戶離你而去。

再比如推銷電話，賣保險的、證券公司的、小額貸款的……我曾經有意觀察過他們的銷售方式，無一例外，都是機械式的：他們在事前接受了嚴格的銷售培訓，公司為他們準備了話術，對客戶的所有反應進行了預估，在銷售的過程中，一旦遇到客戶提出某類問題，他們便會機械式地拋出既定的答案來應對。這些電話銷售并沒有洞察和理解客戶的真正需求，并做出有針對性的反應。這就是不具備同理心的銷售行為！這樣的銷售電話會產生銷售效果么？當然不會！

微信中

我們都知道早晨是人們一天中最忙碌的時間，很多人會給孩子弄早點、送孩子上學；還有的人會急急忙忙的趕車上班不遲到。恰恰在最忙的時間段，我們的銷售開始拼命努力發廣告：賣保險的，賣面膜的、家里親戚開業的、賣保健品的……在忙碌的早晨讓人們看到這樣的廣告，甚至是刷屏式的廣告，你的客戶怎么可能不心煩？你可以想象自己有多大的幾率會被朋友圈里的客戶拉黑屏蔽！

再比如很多銷售伙伴都喜歡在早晨給客戶群發一句話雞湯。銷售伙伴自己特別需要勵志，于是就假設全天下的人都會喜歡。

但講真的，只有很少的一部分客戶會喜歡你的勵志雞湯。而很多群發雞湯的銷售伙伴們，根本不管對方是否有反饋，簡單天真的以為，這樣能感動客戶！于是，堅持天天發一句話雞湯給客戶！

請你站在客戶的角度想一想：什么人會每天早上需要雞湯勵志？一看就是群發的、毫無溫度的雞湯，真的會讓客戶覺得溫暖？如果你群發的客戶對你的雞湯保持沉默了，那就是無聲的在對你的這種行為表示反感！可是你還不知情，沉浸在自我幻想中，認為靠堅持能打動客戶，持續的天天發送雞湯，那么，遲早有一天，你的客戶不再容忍你，結果必然是把你拉黑屏蔽！而數據顯示，一旦被老客戶拉黑屏蔽，再一次恢復新的銷售關系的難度，比開發一個新客戶高70%。

與上面的這些營銷伙伴相反，同理心強的銷售員會“覺察到客戶的反應，并能根據這些反應做出調整。”他不會受預定的銷售路線束縛，而是根據自己與客戶之間的實際互動情況來進行銷售。他會觀察用戶對他微信行為的反饋，隨時做出調整。大家群發的任何內容、發到朋友圈的任何內容，都請保留記錄反饋的習慣，這樣才可以隨時根據反饋進行調整。

微信營銷技巧，其實就是“同理心”在微信銷售上的體現。你的客戶需要在朋友圈里看到什么內容？是需要你刷屏的低劣廣告？還是需要你提供有價值的信息？用好內容+靠墊兒微名片提供價值、加深客戶對你的印象，再偶爾發送一條有針對性的、對客戶有價值的產品廣告，這樣才是在微信上、最具有同理心的營銷方式。

二、“與眾不同”的能力

人另一項重要的一項技能是——知道如何讓自己與眾不同。

生活中

你需要找到某一領域，在那里，你做的比所有人都要好，也做一個能為別人創造價值的人。（即使你的技能很小眾）對于我們營銷伙伴來說，你可能銷售很多產品，但是，對于哪一類的產品你最資深、最專業、最能為你的客戶創造價值，這需要你進行自我挖掘，從而能夠在營銷中發揮你的特長。

微信中

營銷伙伴們都想在微信群里銷售產品，那么如何才能在眾多群友中脫穎而出、大批量獲得準客戶呢？靠發廣告？當然不是！轉發高質量的好內容，就會讓你從群中脫穎而出！因為好內容=有價值信息！把你和有價值信息形成天然關聯，一起推到群友面前。這讓你和那些只會發劣質廣告的銷售人員區分開來，這就是讓自己與眾不同！

三、自律的能力

最后的最后，你需要的是自律的能力，因為它幾乎是你實現任何其他夢想的前提。自律指的是讓你的想法決定你的行為，而非讓你的情緒決定行為。

生活中

即使在最初的熱情褪去后，仍然繼續完成一個想法或者項目；即使你非常想躺在沙發上看電視，也還是要去學習微信銷售實戰技巧；面對誘惑時說“不”等。這些都是自律。

微信中

當你想刷屏發廣告的時候，停止！當你想拉票的時候，停止！當你想發私人生活、在朋友圈發抱怨的時候，停止！當你偷懶不想去轉發好內容時，強迫一下自己，馬上去做！

這都是銷售人員在微信上自律的體現！

如果你以為微信營銷，就是不停的在微信群和朋友圈發廣告，你以為就是進微信群到處加好友，你以為就是發一句話雞湯+個人照片.....如果，這3件事你都做了，卻在銷售上沒有任何起色，業績始終提不上來，那么請停止這些對銷售有傷害的無效行為！

四、工具

這點主要針對企業以及擁有自己團隊的微商代理。

微信營銷行業最看重的就是微信工作號里面的客戶，所以，多數企業都會給員工安排微信工作號。這樣可以最大限度的避免員工私下轉移客戶或者刪除客戶等行為，所以，作為企業，要如何做好微信銷售員工的微信工作號監管呢？

其實，我們只要仔細觀察就可以發現，大部分企業以及一些大的微商手下都會有一批員工負責微信營銷，為了可以合法監管員工微信號，企業除了開始給員工分發工作微信號、保障員工的私生活、防止員工利用公司漏洞濫用職權從而導致客戶流失以外。做最多的還是想辦法將每個員工工作微信里的客戶統一起來做好監管。

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